在这些条款和条件中，“我们、我们的、我们”指的是 VietnamVisa.com
接受条款
在使用本网站之前，请仔细阅读这些条款和条件。如果您反对本协议中规定的任何条款和条件，您不应使用本网站上的任何产品或服务并立即离开。
您同意不得将本网站用于非法目的，并遵守所有适用的法律和法规。
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修改
VietnamVisa.com 保留更改本协议任何部分的权利，恕不另行通知，您使用本网站将被视为接受本协议。我们建议用户定期查看本协议的条款和条件。
我们拥有完全酌情权修改或删除本网站的任何部分，且不会发出警告，也不承担由此产生的任何责任。
取消和退款
我们对在我们网站上提交的所有越南签证申请实行不退款政策。因此，如果您希望取消 VietnamVisa.com 的签证申请，请立即联系我们（提交申请后 15 分钟内），以免产生任何不必要的费用。 15 分钟宽限期结束后，我们将无法退还您的签证费。
您必须在计划出发时向我们提供您申请的签证所需的所有正确信息。 VietnamVisa.com 对因签证信息不正确而导致签证被错误授予或被拒绝入境以及由此产生的任何损失不承担任何责任。尽管我们将尽一切努力在出发前纠正任何签证问题，但如果提交时提供虚假或不正确的信息，我们将不予退款。我们强烈建议您在出发前检查您的签证确认函与您的护照和个人信息。
该签证仅适用于航空旅行，因此通过我们的网站申请，即表示您同意飞往越南以获得签证盖章。如果您的签证获得批准后不乘飞机进入越南，我们将不会退款。
如果您的申请被拒绝，所有费用将被退还，退款过程可能需要 7-10 个工作日，具体取决于发卡机构。
词汇
日期格式： dd/mm/yyyy - 1980 年 6 月 12 日
时区：越南标准时间 - GMT +7
工作日：除周六和周日外的所有工作日。
工作时间：每个工作日上午 8 点至下午 16 点。
多次/单次入境：多次被解释为多次入境，而不是多个申请人。
多次入境意味着您可以在给定时间段（1、3或6个月）内多次进入/离开越南。例如：6 个月多次入境签证意味着 - 从提供的预计抵达日期加上连续 6 个日历月起，您可以多次进入/离开越南。
处理时间和服务完成情况
VietnamVisa.com 提供的安排预先批准信函的处理时间基于岘港旅游公司提供的处理时间（该机构直接处理您的签证申请）。一般情况下，需要2-3个工作日，从您付款并通知我们您的付款收据后的下一个工作日开始。在特殊情况下，可能需要额外文件，处理时间可能比平时更长。在这种情况下，我们将通过电子邮件通知您。
一旦批准函发送到您在申请过程中提交的电子邮件地址，我们的服务就完成了。如果您没有及时收到信件，请通知我们，如果您在3天内没有收到电子邮件通知我们没有收到信件，则视为服务已完成。对于因申请人提供错误的电子邮件地址或申请人未通过电子邮件通知我们未收到批准函而造成的任何延误/损失，我们不承担任何责任。
一旦服务完成并将批准函发送给申请人，申请人的信息和记录将自动从我们的系统中删除。 VietnamVisa.com 不对与个人数据和隐私问题相关的问题和索赔负责。
不可抗力
发生任何超出合理控制的原因，包括但不限于：天灾、自然灾害、全球流行病、战争或恐怖主义行为、罢工、政府命令或法规、政府政策变化、事故、风暴等.，这可能会导致某些国籍的人被拒绝入境，我们对因未能入境而产生的任何相关旅行费用不承担任何责任。任何已完成的服务将不予退款。
免责声明
如果您的签证申请或入境被拒绝，或者我们无法按承诺按时将其发送给您，我们对您前往越南旅行的机票、旅游或住宿预订的任何丢失、延误或取消概不负责。在这种情况下，我们将全额退还给您。
通常，处理批准函需要2个工作日，但也有例外，由于不可预见的问题而延迟。我们强烈建议您至少在旅行日期前 1-2 周申请签证，以避免任何潜在问题。
通常情况下，我在抵达越南机场后大约需要 15-20 分钟才能获得签证盖章，但是，有时由于抵达人数较多，时间可能会比预期更长。这种情况是不可避免的，我们不对由此产生的任何损失负责。
* 申请人有责任检查批准函上的准确信息。如有错误，请申请人立即联系我们更正。否则，申请人应对其错误承担全部责任。如果是我们的错误，我们将免费处理批准函；如果是申请人的错误，申请人必须支付全额费用才能获得新的批准函。获得新的批准函的过程同样需要2-3个工作日，因此建议申请人在出行前仔细检查批准函。
越南签证批准函通常是集体签发的，因此，您可能会与其他人在同一封信中找到您的姓名、护照号码和出生日期。仅在特殊情况下，才应将个人批准函请求发送至我们的电子邮件地址：info@vietnamvisa.com。 VietnamVisa.com 对团体批准函引起的任何问题不承担任何责任。
* 我们保留拒绝任何新的签证申请或已在我们网站上提出的签证申请的权利，在这种情况下，我们将全额退款。