在這些條款和條件中，「我們、我們的、我們」指的是 VietnamVisa.com
接受條款
在使用本網站之前，請仔細閱讀這些條款和條件。如果您反對本協議中規定的任何條款和條件，您不應使用本網站上的任何產品或服務並立即離開。
您同意不得將本網站用於非法目的，並遵守所有適用的法律和法規。
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修改
VietnamVisa.com 保留更改本協議任何部分的權利，恕不另行通知，您使用本網站將被視為接受本協議。我們建議使用者定期查看本協議的條款和條件。
我們擁有完全酌情權修改或刪除本網站的任何部分，且不會發出警告，也不承擔由此產生的任何責任。
取消和退款
我們對在我們網站上提交的所有越南簽證申請實施不退款政策。因此，如果您希望取消 VietnamVisa.com 的簽證申請，請立即與我們聯絡（提交申請後 15 分鐘內），以免產生任何不必要的費用。 15 分鐘寬限期結束後，我們將無法退還您的簽證費用。
您必須在計劃出發時向我們提供您申請的簽證所需的所有正確資訊。 VietnamVisa.com 對因簽證資訊不正確而導致簽證被錯誤授予或被拒絕入境以及由此產生的任何損失不承擔任何責任。儘管我們將盡一切努力在出發前糾正任何簽證問題，但如果提交時提供虛假或不正確的信息，我們將不予退款。我們強烈建議您在出發前檢查您的簽證確認函與您的護照和個人資訊。
此簽證僅適用於航空旅行，因此透過我們的網站申請，即表示您同意飛往越南以獲得簽證蓋章。如果您的簽證獲得批准後不搭飛機進入越南，我們將不會退款。
如果您的申請被拒絕，所有費用將退還，退款過程可能需要 7-10 個工作日，具體取決於發卡機構。
詞彙
日期格式： dd/mm/yyyy - 1980 年 6 月 12 日
時區：越南標準時間 - GMT +7
工作日：除週六和週日外的所有工作日。
工作時間：每個工作日上午 8 點至下午 16 點。
多次/單次入境：多次被解釋為多次入境，而不是多個申請人。
多次入境意味著您可以在給定時間段（1、3或6個月）內多次進入/離開越南。例如：6 個月多次入境簽證意味著 - 從提供的預計抵達日期加上連續 6 個日曆月起，您可以多次進入/離開越南。
處理時間和服務完成情況
VietnamVisa.com 提供的安排預先核准信函的處理時間是根據峴港旅遊公司提供的處理時間（該機構直接處理您的簽證申請）。一般情況下，需要2-3個工作天，從您付款並通知我們您的付款收據後的下一個工作天開始。在特殊情況下，可能需要額外文件，處理時間可能比平常更長。在這種情況下，我們將透過電子郵件通知您。
一旦批准函發送到您在申請過程中提交的電子郵件地址，我們的服務就完成了。如果您沒有及時收到信件，請通知我們，如果您在3天內沒有收到電子郵件通知我們沒有收到信件，則視為服務已完成。對於因申請人提供錯誤的電子郵件地址或申請人未透過電子郵件通知我們未收到批准函而造成的任何延誤/損失，我們不承擔任何責任。
一旦服務完成並將批准函發送給申請人，申請人的資訊和記錄將自動從我們的系統中刪除。 VietnamVisa.com 不對與個人資料和隱私問題相關的問題和索賠負責。
不可抗力
發生任何超出合理控制的原因，包括但不限於：天災、自然災害、全球流行病、戰爭或恐怖主義行為、罷工、政府命令或法規、政府政策變化、事故、風暴等.，這可能會導致某有些國籍的人被拒絕入境，我們對因未能入境而產生的任何相關旅行費用不承擔任何責任。任何已完成的服務將不予退款。
免責聲明
如果您的簽證申請或入境被拒絕，或我們無法按承諾按時將其發送給您，我們對您前往越南的機票、旅遊或住宿預訂的任何遺失、延誤或取消概不負責。在這種情況下，我們將全額退還給您。
通常，處理批准函需要2個工作天，但也有例外，由於不可預見的問題而延遲。我們強烈建議您在旅行日期前至少 1-2 週申請簽證，以避免任何潛在問題。
通常情況下，我在抵達越南機場後大約需要 15-20 分鐘才能獲得簽證蓋章，但是，有時由於抵達人數較多，時間可能會比預期更長。這種情況是不可避免的，我們不對由此產生的任何損失負責。
* 申請人有責任檢查核准函上的準確資訊。如有錯誤，請申請人立即聯絡我們更正。否則，申請人應對其錯誤承擔全部責任。如果是我們的錯誤，我們將免費處理批准函；如果是申請人的錯誤，申請人必須支付全額費用才能獲得新的批准函。取得新的核准函的過程同樣需要2-3個工作天，因此建議申請人在出發前仔細檢查核准函。
越南簽證批准函通常是集體簽發的，因此，您可能會在與其他人相同的信件中找到您的姓名、護照號碼和出生日期。僅在特殊情況下，才應將個人批准函請求發送至我們的電子郵件地址：info@vietnamvisa.com。 VietnamVisa.com 對團體批准函所引起的任何問題不承擔任何責任。
* 我們保留拒絕任何新的簽證申請或已在我們網站上提出的簽證申請的權利，在這種情況下，我們將給予全額退款。