En estos Términos y Condiciones “nosotros” se refiere a VietnamVisa.com

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar este sitio web. Si se opone a cualquiera de los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, no debe utilizar ninguno de los productos o servicios del sitio web y abandonarlo inmediatamente.

Usted acepta que no utilizará el sitio web con fines ilegales y respetará todas las leyes y regulaciones aplicables.

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Usted acepta ser totalmente responsable de cualquier reclamo, gasto, responsabilidad, pérdidas y costos, incluidos los honorarios legales, en los que incurramos como resultado de cualquier infracción de los términos y condiciones establecidos en este acuerdo.

MODIFICACIÓN

VietnamVisa.com se reserva el derecho de cambiar cualquier parte de este acuerdo sin previo aviso y su uso del sitio web se considerará como aceptación de este acuerdo. Aconsejamos a los usuarios que consulten periódicamente los Términos y condiciones de este acuerdo.

Tenemos total discreción para modificar o eliminar cualquier parte de este sitio sin previo aviso ni responsabilidad que surja de dicha acción.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Aplicamos una política de no reembolso en todas las solicitudes de visa de Vietnam enviadas en nuestro sitio web. Por lo tanto, es importante que, si desea cancelar su solicitud de visa con VietnamVisa.com, se comunique con nosotros inmediatamente ( dentro de los 15 minutos posteriores al momento de enviar su solicitud ) para evitar que se incurra en costos innecesarios. Una vez que finalice el período de gracia de 15 minutos, no podremos reembolsarle la tarifa de la visa.

Es imperativo que nos proporcione toda la información correcta requerida para la visa solicitada en el momento de su salida prevista. VietnamVisa.com no se hace responsable de ninguna visa otorgada incorrectamente o denegada de entrada debido a información incorrecta de la visa y cualquier pérdida incurrida. Aunque se harán todos los esfuerzos posibles de nuestra parte para corregir cualquier problema con la visa antes de la salida, no otorgaremos ningún reembolso en caso de que se proporcione información falsa o incorrecta en el momento de la presentación. Le recomendamos encarecidamente que compare su carta de confirmación de visa con su pasaporte e información personal antes de la salida.

Esta visa se aplica únicamente a viajes aéreos, por lo que al solicitarla a través de nuestro sitio web, usted acepta volar a Vietnam para sellar su visa. No reembolsaremos en caso de que NO ingrese a Vietnam por vía aérea una vez que se apruebe su visa.

Todas las tarifas se reembolsarán en caso de que se rechace su solicitud y, según los emisores de la tarjeta, el proceso de reembolso puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.

VOCABULARIO

Formato de fecha: dd/mm/aaaa - 12 de junio de 1980

Zona horaria: hora estándar de Vietnam - GMT +7

Días laborables: Todos los días laborables excepto sábado y domingo.

Horario de trabajo: de 8.00 a 16.00 horas todos los días laborables.

Entrada múltiple/única: Múltiple se interpreta como entradas múltiples, no como solicitantes múltiples.

Entradas múltiples significa que se le permite entrar/salir de Vietnam varias veces dentro de un período de tiempo determinado (1, 3 o 6 meses). Por ejemplo: visa de entrada múltiple de 6 meses significa que se le permite entrar/salir de Vietnam varias veces a partir de la fecha prevista de llegada proporcionada más 6 meses calendario consecutivos.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

El tiempo de procesamiento para tramitar la carta preaprobada ofrecida por VietnamVisa.com se basa en el tiempo de procesamiento proporcionado por la Compañía de Turismo de Da Nang (la agencia maneja directamente su solicitud de visa). En circunstancias normales, demora entre 2 y 3 días hábiles, a partir del siguiente día hábil después de que usted paga y nos notifica su recibo de pago . En casos especiales, es posible que se requieran documentos adicionales y el tiempo de procesamiento puede ser más largo de lo habitual. En tales casos, le informaremos por correo electrónico.

Nuestro servicio se completa una vez que se envía la carta de aprobación a la dirección de correo electrónico que envió durante el proceso de solicitud. Está obligado a notificarnos si no recibe la carta a tiempo, si no recibe ningún correo electrónico suyo informándonos que no recibe la carta dentro de los 3 días, se entenderá que el servicio está completado. No somos responsables de ningún retraso/pérdida causada por direcciones de correo electrónico incorrectas proporcionadas por los solicitantes o la situación en la que los solicitantes no nos notifiquen por correo electrónico que no han recibido la carta de aprobación.

Una vez que se complete el servicio y se envíe la carta de aprobación al solicitante, la información y el registro del solicitante se eliminarán automáticamente de nuestro sistema. VietnamVisa.com no se hace responsable de los problemas y reclamos asociados con datos personales y cuestiones de privacidad.

FUERZA MAYOR

En caso de cualquier causa más allá del control razonable, incluidos, entre otros: casos fortuitos, desastres naturales, pandemia global, actos de guerra o terrorismo, huelgas, órdenes o regulaciones del gobierno, cambios de políticas gubernamentales, accidentes, tormentas, etc. ., lo que puede dar lugar a la denegación de entrada de determinadas nacionalidades, no asumimos ninguna responsabilidad por los costes de viaje asociados incurridos por no entrar al país. Cualquier servicio completado no será reembolsado.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de ninguna pérdida, retraso o cancelación de su boleto de avión, tour o reserva de alojamiento realizada para su viaje a Vietnam en caso de que se rechace su solicitud de visa o entrada o en caso de que no podamos enviársela a tiempo como prometimos. . En este caso, le reembolsaremos el importe total que nos haya pagado.

Normalmente, se necesitan 2 días hábiles para procesar una carta de aprobación, sin embargo, también hay excepciones, demoras por problemas imprevistos. Le recomendamos encarecidamente que solicite una visa al menos 1 o 2 semanas antes de la fecha de viaje para evitar posibles problemas.

Normalmente, me toma entre 15 y 20 minutos sellar la visa en el aeropuerto de Vietnam al llegar, sin embargo, a veces puede tomar más tiempo de lo esperado debido a la gran cantidad de llegadas. Las circunstancias son inevitables y no debemos ser responsables de ninguna pérdida sufrida.

* El solicitante es responsable de verificar la información precisa en la carta de aprobación. En caso de errores, los solicitantes deben comunicarse con nosotros inmediatamente para su corrección. De lo contrario, el solicitante es totalmente responsable de los errores. Si los errores son por nuestra parte, procesaremos la carta de aprobación de forma gratuita, y si es por parte de los solicitantes, los solicitantes deberán pagar la tarifa completa para obtener una nueva carta de aprobación. El proceso de obtención de una nueva carta de aprobación, nuevamente, tomará de 2 a 3 días hábiles, por lo que se recomienda que los solicitantes revisen la carta de aprobación cuidadosamente antes de viajar.

La carta de aprobación de la visa de Vietnam generalmente se emite en grupo y, por lo tanto, es posible que encuentre su nombre, número de pasaporte y fecha de nacimiento en la misma carta que otras personas. Sólo en circunstancias especiales, la solicitud de una carta de aprobación individual debe enviarse a nuestra dirección de correo electrónico: info@vietnamvisa.com. VietnamVisa.com no se hace responsable de ningún problema que surja de la carta de aprobación del grupo.

* Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de visa nueva o las solicitudes de visa que ya se hayan realizado en nuestro sitio web y, en tales casos, se otorgará un reembolso completo.